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Les mesures pour mieux circuler

La politique de l’exploitation – son ambition : le service à l’usager

Le service à l’usager représente à la fois un projet de service et des innovations technologiques. La création de la DiRIF a permis une réflexion approfondie sur l’exploitation du réseau routier, afin d’impulser une culture forte du service rendu à l’usager, orientée autour de 3 priorités : la sécurité, la viabilité et le confort.

La sécurité n’est pas un vain mot en Ile-de-France : le nombre d’usagers sur les voies rapides (4 millions chaque jour), les tunnels routiers, les conditions d’intervention difficiles des équipes sur le réseau sont autant de raisons d’en faire la priorité n°1.

Mais sur un réseau fonctionnant en limite de saturation pendant de larges plages horaires, la gestion du trafic et la réactivité d’intervention sont déterminantes pour assurer un bon niveau de service.
La DiRIF s’appuie sur les outils les plus performants pour améliorer ce service.

Crédit photo : DREIF - DIRIF